Devoluciónes de productos
No es lo habitual, pero sabemos que algunas veces los productos pueden venir defectuosos de fábrica. En estos casos SanJuanPlaceres asume todos los costos de retorno y envío de los productos. Por otro lado, todos los productos de SanJuanPlaceres tienen una garantía de 10 días desde que has recibido el producto.
En Sanjuanplaceres nos haremos cargo del reemplazo si el producto tiene un problema de calidad realizando el reemplazo del mismo por otro igual o de características similares si el original no estuviera disponible. El reemplazo se hará después de la recepción de la devolución y tras comprobar que el defecto no es imputable a una mala manipulación del producto o uso del producto.
Para asegurar que ninguno de nuestros clientes reciba productos abiertos o usados, creemos que nuestras políticas de cambio y/o devolución deben ser muy estrictas. Comercializamos productos de extrema intimidad que requieren de un grado diferente de cuidado y nuestro objetivo es que siempre te sientas seguro para disfrutar de la sexualidad.
Al momento de preparar los pedidos, certificamos el correcto funcionamiento y/o estado del mismo.
Podés encontrar en las descripciones de cada item, todas las medidas y/o peso de los artículos, revisa siempre sus características antes de realizar la compra.
Por cuestiones de salud, higiene y sentido común, los productos no tienen cambios por tamaño, color, o no ser lo esperado o por cualquier razón que no sea por fallas de fabrica. Guarde las cajas de originales del producto y todos los accesorios durante el periodo de garanta, ya que serán solicitados y serán ABSOLUTAMENTE NECESARIOS para poder correr cualquier garantía en caso de ser necesario.
En caso de no estar el producto completo no tienen validez la garantía. SIN EXCEPCIONES
RECOMENDACIONES ANTES DE INICIAR UNA DEVOLUCIÓN POR DEFECTUOSO👇🏻
La experiencia nos ha enseñado que la venta a distancia puede dificultar el poder explicar correctamente el modo de uso de los artículos, y muchos de nuestros clientes piensan que el producto está defectuoso cuando en realidad no están haciendo un uso correcto. Por eso te recomendamos validar los siguientes puntos:
Primero: Valida que las pilas que estás utilizando están conectadas de forma correcta. Parece obvio, pero en muchos casos esto puede resultar confuso en muchos de nuestros productos. Te recomendamos probar varias posiciones antes de descartar esto como uno de los posibles fallos.
Segundo: Verifica que la carga de las pilas es la correcta. Para esto recomendamos usar pilas nuevas y preferentemente de las marcas Energizer o Duracell . Por experiencia sabemos que las pilas usadas pueden jugar malas pasadas. La potencia necesaria es diferente en cada aparato electrónico y es posible que la carga de unas pilas que sí hacen funcionar un control remoto no sirvan para un juguete erótico. No utilizar pilas recargables para el uso de los juguetes.
Tercero: Revisé que estés haciendo un uso correcto del producto. Por ejemplo los botones de activación son diferentes en cada modelo. En algunos casos se requiere una pulsación prolongada y en otros una pulsación con un golpe seco. Haz varias pruebas antes de descartar que esta sea la causa del mal funcionamiento.
Higieniza tus juguetes antes y después de utilizarlos con un limpiador de juguetes especial para juguetes.
Guárdalos en un lugar adecuado y a resguardo de temperaturas extremas. No sumerjas productos que NO sean sumergibles.
Para los productos con carga USB, verificá el tiempo de carga especificado en cada uno.
En caso de no especificar alguno, recomendamos NO SUPERAR LA HORA Y MEDIA DE CARGA.
Para los productos a pila, retirá las mismas cuando el juguete no esté en uso.